1、负责产品售前技术咨询以及产品售后问题的解决;
2、负责各种产品售前、售后问题的记录及总结、反馈,即时告知相应销售处理进度及结果;
3、组织销售部门产品、技术知识的培训;
4、负责细胞、蛋白、抗体试剂产品说明书、市场报告的整理及审核工作,定期与实验室各部门技术负责人沟通,及时更新说明书及网站内容,以保持对外信息与内部信息一致;
5、负责产品相应技术文档的整理及撰写工作,积极配合市场部宣传推广工作;网站更新内容准备、公众号推文内容素材提供等;
6、负责产品论文发表相关数据的定期整理更新。
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